Las marcas suelen crear campañas publicitarias más o menos ingeniosas para promocionar sus dispositivos y hacer que más personas se acerquen a las tiendas a comprarlos. Con el nacimiento de las redes sociales y la relevancia que tiene la interacción uno a uno dentro de las mismas, las estrategias de marketing menos inteligentes empezaron a basarse en la contratación de celebridades para hacer promoción de diferentes cosas.
Tal es el caso de Samsung que suele contratar a los artistas o famosos del momento para hablar de su Galaxy S4. El único problema es que pocas veces les está saliendo bien. En esta ocasión fue la cantante Nicole Scherzinger quien lanzó un tuit diciendo lo mucho que se estaba divirtiendo con su Galaxy S4. El problema fue cuando el público se dio cuenta de que, en realidad, el tuit había salido desde un iPhone.
Aquí no habría mucho problema si ésta fuera la primera vez que pasa, pero no lo es. Hace algunos meses el tenista David Ferrer cometió ese mismo error, también haciendo promoción de un Samsung Galaxy S4, una vez más, desde su iPhone. De igual manera le ha pasado a Oprah recomendando la Surface de Microsoft usando un iPad y qué tal cuando Alicia Keys tomó el puesto de directora creativa de BlackBerry agradeciendo el nombramiento desde otro iPhone. Y esos son los casos más sonados o con personajes más reconocidos por el público general.
En el común de los casos, el tuit es discretamente eliminado y sustituido por uno en el que se haga notar el uso del dispositivo correcto, sin embargo, el daño ya está hecho.
Lo que no llegan a entender las agencias de publicidad o los agentes de estas personalidades es que internet nunca olvida y, una vez que el error se documentó, quedará guardado para toda la eternidad.
Y lo más triste de todo es que la culpa no la tiene Samsung, ni su Galaxy S4, sino sus estrategas de marketing en las redes sociales, que permiten que errores así se sigan relacionando con sus productos, aunque a lo mejor lo que pretenden es eso, que el error se conozca y salga en los medios. Entonces, misión cumplida, al menos en nuestro periódico.
Si (
No(
